SpringWave AI – chatbot és automatizáció

Gyorsítsd fel vállalkozásod növekedését mesterséges intelligenciával

Egyedi, AI alapú megoldásokkal segítünk automatizálni és hatékonyabbá tenni a vállalkozásod folyamatait

Szolgáltatásaink

AI céges audit és tanácsadás
AI ügyfélszolgálat: chatbotok, telefonhívások (hamarosan)
Lead generálás: begyűjtjük a látogatóid elérhetőségeit
Céges folyamatok automatizálása AI-lépésekkel
Integrációk további rendszerekkel (CRM, foglalás kezelés)

Technológiák

A kiválasztott technológia függ az egyedi igényeidtől, amit az első konzultáción mérünk fel. A legmodernebb AI technológiai platformokból választjuk ki azokat az elemeket amelyek szükségesek a vállalkozásod hatékonyabbá tételéhez.
Néhány általunk használt technológia:

OpenAI: GPT 3.4, GPT 4
Zapier, Make
Synthflow, Air AI
Botpress, Voiceflow

AI Chatbotok

Egy modern AI chatbot képes profi és személyre szabott választ nyújtani az ügyfeleidnek, bármilyen kérdésre, az általad biztosított céges tudásbázis alapján.

Használhatod belsős oldalaidon a munkád segítésére, vagy a publikus oldalaidon (weboldal, facebook messenger, instagram, whatsapp) az ügyfél kérdések kezelésére.

Többet nyújt, mint egy hagyományos, előre programozott válaszokat kínáló szabályalapú chatbot. Valódi, szabad szöveges válaszokat és megoldásokat ad.

AI telefonhívások

AI ügyfélszolgálati megoldások, amik úgy beszélnek mint az emberek, és gyorsan betaníthatók az adataiddal. A legújabb modellek arra képesek kezelni bármilyen üzleti folyamatot: kimenő hívásokat kezdeményeznek, vagy bejövő hívásokat fogadnak és időpontokat egyeztetnek 0-24-ben.

Megjegyzés: Jelenleg még csak angolul elérhető szolgáltatás, hamarosan elérhető lesz magyar nyelven is.

Folyamat automatizálás

A Zapier vagy Make integráció segítségével automatizálhatóak a céges folyamataid. A folyamatba AI lépéseket is elhelyezhetünk így ahelyett, hogy kézzel beszélgetnél a ChatGPT-vel, a mesterséges intelligencia modellek a háttérben, észrevétlenül dolgoznak neked az előre definiált lépések alapján.

Gyakran Ismételt Kérdések

Szuper, de mennyibe kerül?

A kivitelezés és bevezetés árai nagyban függenek attól, hogy pontosan mire is van igénye a vállalkozásodnak. Irányadóként egy példa: Egy AI chatbot egyszeri beállítási költsége 150.000 Ft-tól kezdődik, az üzemeltetési költsége pedig havi 10.000 Ft-tól indul. A havidíj nagyban függ a chatbot havi forgalmától.
Kezdeti konzultáció után tudunk pontos egyedi árakat mondani.

Mennyit tudok ezzel spórolni?

Ha egy emberi ügyfélszolgálatos dolgozik, és 1 000 chat beszélgetést kell kezelnie, mennyibe kerül ez? Ha minden beszélgetés 5 percig tart, az 5 000 perc, vagyis 83 óra. Ha 2 000 Ft-os óradíjjal számolunk, az 166 000 Ft-ot jelent.

Egy AI chatbottal egy beszélgetés kezelése kb 40 Ft, így 1 000 beszélgetés 40 000 Ft. Ez kevesebb, mint 25%-a az emberi ügyfélszolgálat költségének! Ráadásul egy chatbot 0-24-ben elérhető és csúcsidőszakban is azonnal válaszol, így nem kell attól tartanod, hogy elveszíted az érdeklődőket a késlekedő válaszok miatt.

Hogyan tudok betanítani egy chatbotot?

Egy AI chatbot az általad biztosított tudásbázis dokumentáción alapul, így mindig releváns válaszokat adhat az ügyfeleitek kérdéseire az ott található információk alapján. Ez a tudásbázis lehet egy, vagy több tetszőleges szöveges dokumentum (pl Word, vagy PDF).

Hogyan kezeli a váratlan vagy ismeretlen kérdéseket?

Az AI chatbotok mesterséges intelligenciával van felvértezve, ami lehetővé teszi számukra, hogy a váratlan vagy ismeretlen kérdéseket is kezeljenek. Ha egy kérdés túlmutat a tudásukon, akkor udvariasan átirányítják az ügyfelet egy élő ügyfélszolgálathoz.

Képes a chatbot több nyelven kommunikálni?

Igen, chatbotjaink többnyelvű támogatást is nyújtanak, így képesek a vállalatod nemzetközi ügyfeleivel is hatékonyan kommunikálni.

Milyen gyorsan válaszol a chatbot az ügyfelek kérdéseire?

Valós időben válaszolnak, szinte azonnali válaszadást biztosítva, így maximalizálva az ügyfél elégedettségét. Jellemzően pár másodperc alatt válaszolnak egy-egy kérdésre.

Lehetőség van-e a visszajelzések alapján javítani a chatbot működését?

Igen, vissza tudod nézni a korábbi beszélgetéseket és ezek alapján könnyedén ki tudod egészíteni a tudásbázist, hogy lefedje a leggyakrabban felmerülő kérdéseket.

Milyen előnyei vannak egy AI chatbotnak egy élő ügyfélszolgálathoz képest?

Az AI chatbotok nem igényelnek szünetet vagy alvást, így folyamatosan, napi 24 órában elérhetőek. Csúcsidőben és munkaidőn kívül is ellátják a feladatukat.

Megoldható-e a segítségével termékek vagy szolgáltatások értékesítése?

Abszolút, egy AI chatbot képes arra, hogy támogassák az értékesítési folyamatokat, termékinformációt nyújtsanak, és akár közvetlenül is segítsék az értékesítést vagy a lead generálást.

Kik vagyunk?

Nagy Hunor

Alapító, AI Automatizációs tanácsadó
10+ év szoftverfejlesztési tapasztalat

MSc, MBA, BME
Korábbi karrier:
GE Healthcare, Prezi

Holczbauer Péter

Vezető Szoftverfejlesztő
10+ év szoftverfejlesztési tapasztalat

MSc, BME, University of Glasgow
Korábbi karrier:
Lightware, EPAM, Prezi, Habyt

Küldetésünk a legmodernebb AI megoldásokat érthetővé és elérhetővé tenni Magyarországi KKV-k számára.

Miért válassz minket?
Több mint tízéves szoftverfejlesztési tapasztalattal a hátunk mögött nap mint nap nyomon követjük a mesterséges intelligencia elképesztő ütemű fejlődését és lépést tartunk a legújabb technológiákkal. Ha minket választasz, biztos lehetsz benne, hogy olyan megoldást ajánlunk, amely maximálisan naprakész és rugalmasan alkalmazkodik az igényeidhez.

Próbáld ki AI Chatbotunkat

Írj nekünk!